Редакція від 26 серпня 2026 року
1. Загальні положення
Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною пропозицією ФОП Полторак Сабіни Андріївни, РНОКПП 3341809087 (далі — «Продавець»), укласти електронний договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Miss Koketka на сайті misskoketka.com.ua (далі — «Сайт»).
Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію» та інших застосовних актів законодавства України.
Оформлення Замовлення на Сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору. Якщо Покупець не погоджується з умовами, він не повинен оформлювати Замовлення.
2. Терміни
Продавець — ФОП Полторак Сабіна Андріївна, РНОКПП 3341809087, адреса реєстрації: Україна, 65062, Одеська обл., м. Одеса, вул. Літературна, буд. 8, кв. 292.
Покупець — дієздатна фізична особа, яка оформлює Замовлення для особистих потреб, не пов’язаних безпосередньо з підприємницькою діяльністю.
Товар — нижня білизна, одяг, аксесуари та інші товари, представлені на Сайті.
Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання та доставку обраних Товарів.
3. Предмет Договору
Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору. Найменування, асортимент, розмір, колір, кількість, ціна та інші характеристики визначаються у Замовленні.
Зображення товарів мають ілюстративний характер. Відтінок кольору може дещо відрізнятися через налаштування екрана. Істотні характеристики та склад Товару зазначаються у його картці.
4. Оформлення Замовлення
Покупець самостійно обирає Товар, заповнює форму Замовлення та надає правдиві й актуальні контактні дані. Продавець не відповідає за неможливість виконання Замовлення внаслідок помилкових даних Покупця.
Після оформлення Замовлення Покупець отримує повідомлення на вказаний номер телефону або email. Автоматичне повідомлення підтверджує отримання Замовлення системою, але остаточна наявність Товару може уточнюватися менеджером.
Якщо Товар відсутній, Продавець повідомляє Покупця та пропонує заміну, очікування надходження або скасування відповідної позиції чи Замовлення з поверненням сплачених коштів.
5. Ціна та оплата
Ціна Товару зазначається на Сайті у гривнях. Загальна вартість Замовлення складається з вартості обраних Товарів та, якщо застосовується, вартості доставки й додаткових послуг.
Оплата здійснюється одним зі способів, доступних під час оформлення Замовлення або описаних на сторінці «Оплата і доставка». Комісії банку чи платіжного сервісу, якщо вони передбачені обраним способом, сплачуються згідно з умовами відповідного надавача послуг.
Продавець має право змінювати ціни до моменту оформлення Замовлення. Ціна підтвердженого Замовлення не змінюється, крім випадків очевидної технічної помилки, про яку Покупця буде повідомлено до виконання Замовлення.
6. Доставка і передання Товару
Доставка здійснюється способами та на умовах, зазначених на Сайті. Строки доставки є орієнтовними та можуть залежати від роботи перевізника, місця призначення, наявності Товару й обставин, які не контролює Продавець.
Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця у момент вручення Товару Покупцеві або уповноваженій ним особі, якщо інше не встановлено законом.
Під час отримання Покупець має перевірити цілісність пакування, кількість та відповідність Товару Замовленню. Про виявлені пошкодження або невідповідність слід повідомити Продавця якомога швидше та, за можливості, зафіксувати їх разом із представником перевізника.
7. Якість, обмін і повернення
Продавець передає Товар належної якості та надає інформацію про його основні характеристики. Права Покупця щодо Товару неналежної якості визначаються законодавством України.
Обмін і повернення Товару належної якості здійснюються відповідно до чинного законодавства та правил, опублікованих на сторінці «Обмін та повернення».
Зверніть увагу: окремі категорії натільної білизни, панчішно-шкарпеткових і корсетних виробів належної якості можуть не підлягати обміну або поверненню згідно з переліком, установленим законодавством України. Це обмеження не позбавляє Покупця прав у разі недоліку Товару, помилки в комплектації або інших порушень з боку Продавця.
Для розгляду звернення Покупець повинен повідомити номер Замовлення, опис обставин та надати фото чи інші матеріали, якщо вони необхідні для підтвердження вимог.
8. Права та обов’язки Продавця
Продавець зобов’язаний надати достовірну інформацію про Товар, ціну, оплату і доставку; належно обробити Замовлення; передати Товар відповідно до погоджених умов; забезпечувати захист персональних даних у межах законодавства.
Продавець має право уточнювати дані Замовлення, відмовити у виконанні Замовлення у разі відсутності Товару або неможливості зв’язатися з Покупцем, тимчасово призупиняти роботу Сайту для технічного обслуговування та змінювати асортимент і ціни до оформлення Замовлення.
9. Права та обов’язки Покупця
Покупець має право отримати повну інформацію про Товар і умови продажу, вимагати виконання Договору та користуватися іншими правами споживача, передбаченими законом.
Покупець зобов’язаний ознайомитися з умовами Договору до оформлення Замовлення, надати достовірні дані, своєчасно оплатити й отримати Товар та дотримуватися рекомендацій щодо його використання і догляду.
10. Персональні дані
Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності. Обробка даних здійснюється для виконання Замовлення, розрахунків, доставки, комунікації та виконання законодавчих обов’язків Продавця.
11. Відповідальність
Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до Договору та законодавства України. Продавець не відповідає за затримки перевізників, банків, платіжних систем, операторів зв’язку або інші обставини поза його розумним контролем, але сприяє Покупцеві у вирішенні таких питань.
Ніщо в цьому Договорі не обмежує прав споживача та відповідальності Продавця, які не можуть бути обмежені відповідно до закону.
12. Обставини непереборної сили
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене надзвичайними та невідворотними обставинами, зокрема воєнними діями, блокуванням транспортних шляхів, аваріями, стихійними лихами, перебоями енергопостачання або зв’язку, у межах і на строк дії таких обставин.
13. Строк дії та зміни
Договір набирає чинності з моменту акцепту Покупцем і діє до повного виконання сторонами зобов’язань. Продавець може оновлювати цю оферту. До конкретного Замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення, якщо інше не вимагається законом.
14. Вирішення спорів
Сторони намагатимуться врегулювати спори шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України у встановленому законом порядку.
15. Реквізити та контакти Продавця
ФОП Полторак Сабіна Андріївна
РНОКПП: 3341809087
Адреса реєстрації: Україна, 65062, Одеська обл., м. Одеса, вул. Літературна, буд. 8, кв. 292
Телефон: +380 63 932 86 37
Email: misskoketkashop@gmail.com
Сайт: misskoketka.com.ua